Een Fire TV-stick repareren die niet reageert

Met de Amazon Fire TV-apparaten kun je live tv kijken, inhoud streamen, online games spelen en apps rechtstreeks naar je tv downloaden. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen met uw Fire TV kunt oplossen, zoals het bevriezen van het scherm, een leeg scherm of het niet inschakelen van het apparaat.

• Als uw Fire TV-apparaat tijdens de installatie op het logoscherm blijft staan, wacht dan ten minste tien minuten totdat het apparaat is geladen.
• Als je Fire TV-apparaat is uitgeschakeld terwijl je het gebruikte of na het installeren van een software-update, laat het dan losgekoppeld totdat het is afgekoeld.

1 Controleer vermogen

1. Zorg ervoor dat de tv is aangesloten op een werkend stopcontact. Omzeil eventuele stekkerdozen voor het oplossen van problemen.

​

2. Druk op de aan/uit-knop op het apparaat zelf of op de afstandsbediening om het in te schakelen.

Fire TV-stick die niet reageert
2 Opnieuw opstarten
Het opnieuw opstarten van uw Fire TV hangt af van het type apparaat dat u heeft:
Voor een Fire TV Set-Top Box of Stick kun je het volgende doen:

1. Houd de knoppen Selecteren en Afspelen/Pauzeren tegelijkertijd ongeveer vijf seconden ingedrukt.

​

​2. Of ga vanuit het hoofdscherm van uw Fire TV naar Instellingen.

3. Ga dan naar Apparaat.

4. En kies Opnieuw opstarten. Bevestig uw beslissing door Opnieuw opstarten te selecteren.

U kunt ook het netsnoer loskoppelen van het apparaat, 10 seconden wachten en het vervolgens weer aansluiten.

Voor een Fire TV Edition Smart TV kunt u het volgende doen:

1. Druk op de aan/uit-knop op de afstandsbediening, wacht 10 seconden en druk er opnieuw op.

2. ​U kunt ook het netsnoer uit het stopcontact halen, 10 seconden wachten en vervolgens weer aansluiten.

We hebben er alles aan gedaan om een Fire TV-stick te repareren die niet reageert. Als je meer wilt weten, neem dan contact op met onze Amazon bellen-professionals.